Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasının teslim süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre 1-4 iş günü arasında değişebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile iletilir.
• Kargo ücreti sipariş sırasında sepet ekranında gösterilir.
• Kırıkkale içi siparişlerde elden teslim seçeneği için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Alırken Dikkat Edilecekler

Kargo paketini teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturmadan teslim almayınız. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo firmasına aittir.

İade ve Değişim

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. İade için:

1. 0552 208 73 71 numarasından veya info@egogaraj.com adresinden bize ulaşın.
2. Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi bildirin.
3. Ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında gönderin.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kapağı açılarak içeriği eksilmiş kimyasal bakım ürünleri
• Yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
• Faturası ibraz edilemeyen ürünler

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödeme tutarı en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre 2-10 iş günü sürebilir.

Ayıplı veya Yanlış Ürün

Tarafımızdan kaynaklanan yanlış veya ayıplı ürün gönderimlerinde, kargo bedeli dâhil tüm masraflar bize aittir. Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.